| 조사 목적 | 10.1.(목) 토론회에 앞서 참여자 100명의 관심 분야·현장 의견을 사전 수렴하여, 분야별 실천과제 초안을 마련하고 토론회 진행의 기초 자료로 활용 |
| 조사 대상 | 2026 안양시 민관협치 토론회 참여 신청자 전원(100명) |
| 조사 방법 | 전화조사(전수조사), 1인당 약5분 소요 |
| 조사 기간 | 참여자 명단 확정 후~ 9월중(토론회2주 전까지 완료 권장) |
| 논의 분야 | ① 교통·환경 ② 보건·복지 ③ 안전·재난 ④ 행정·일상 |
| 문항 구성 | 공통문항3개+ 분야별 문항4개 + 마무리 공통문항2개= 총9문항 |
조사 설계 원칙
본 조사는 안양시(기초자치단체)가 실제로 실행할 수 있는 정책 범위 안에서 시민의 구체적 요구를 수집하는 데 목적이 있습니다. 응답이 중앙정부 입법·전국 단위 제도(예: 노동법 개정, 로봇세 신설 등)로 흐를 경우, 조사원은 ‘안양시 차원에서 할 수 있는 것’으로 범위를 좁혀 재질문합니다. 각 문항의 선택지도 이러한 기초단체 실행 가능 범위(가이드라인, 조례, 상담·신고창구, 교육·훈련 프로그램, 지원사업, 협의체 운영 등) 안에서 구성되어 있습니다.
설문조사 내용
참여자들의 이해를 돕기 위해 사전설문조사 내용을 사전 공개합니다.
1) 공통질문
Q1. 이번 토론회의 4개 논의 분야 중, 가장 관심 있으신 분야는 무엇입니까?
① 교통·환경 (스마트교통, 친환경도시, 대중교통 편의성 향상)
② 보건·복지 (AI돌봄, 건강관리, 복지서비스 접근성 개선)
③ 안전·재난 (재난예측, CCTV·AI안전, 안심도시)
④ 행정·일상 (스마트행정, 민원서비스, 일상 속 AI활용)
Q2. 평소 업무나 일상에서 AI(인공지능)를 사용해 본 경험이 있으십니까?
① 있다 → 주로 어떤 용도로 사용하셨습니까?
② 없다
③ 사용해 본 적은 없지만 관심이 있다
Q3. 안양시가 시민들이 AI를 보다 쉽게 이용하고, AI 관련 필요한 정보에 소외되지 않도록 하려면 어떤 지원이나 정책이 가장 필요하다고 생각하십니까?
① 시민 대상 AI 활용교육·체험 기회 확대
② AI·생활정보를 쉽게 찾아볼 수 있는 정보 제공
③ 고령자·장애인 등 AI·디지털 취약계층 지원
④ 시민 누구나 이용할 수 있는 AI 상담·도움 서비스
⑤ AI 이용에 필요한 기기·환경 지원
⑥ 기타 → _________________________
Q4. 안양시가 AI 정책을 추진한다면, 시민 생활에서 가장 먼저 개선했으면 하는 것은 무엇이라고 생각하십니까?
“구체적인 정책을 모르셔도 괜찮습니다. 평소 생활하면서 불편하거나 안양시에서 개선했으면 하는 점을 자유롭게 말씀해 주세요.”
2)분야별 질문
각 분야를 클릭하시면 질문이 나타납니다
Q3-1. 교통·환경 분야에서 평소 불편하거나 개선이 필요하다고 느끼는 것은 무엇입니까?
① 대중교통 배차·도착정보 ② 교통혼잡·주차문제 ③ 보행·이동약자 교통편의
④ 대기질·환경관리 ⑤ 기타 → __________ ⑥ 특별히 없음
Q3-2. 이러한 문제를 해결하기 위해 AI를 활용한다면 어떤 서비스가 가장 필요하다고 생각하십니까?
① 교통량·혼잡 예측 ② 대중교통 도착·배차 최적화
③ AI 기반 주차관리·주차편의 서비스 ④ 대기질·환경 예측·관리
⑤ 특별히 없음 ⑥ 기타 → _______________
Q3-3. AI를 활용할 경우 가장 우려되는 점은 무엇입니까?
① 개인정보·위치정보 보호 ② 기술 오류·오작동 및 사고 ③ 비용·이용 부담
④ 사고 발생 시 책임소재 ⑤ 기타 → ______ ⑥ 특별히 없음
Q3-4. 행정·일상 분야에서 안양시가 가장 먼저 실행했으면 하는 것 한 가지를 꼽는다면 무엇입니까? (자유응답)
Q3-1. 보건·복지 분야에서 평소 불편하거나 개선이 필요하다고 느끼는 것은 무엇입니까?
① 돌봄·안부확인 ② 건강관리 ③ 복지정보 접근
④ 장애인·고령자 지원 ⑤ 특별히 없음 ⑥ 기타 → __________
Q3-2. 이러한 문제를 해결하기 위해 AI를 활용한다면 어떤 서비스가 가장 필요하다고 생각하십니까?
① AI 복지상담·맞춤형 복지정보 안내 ② AI 건강관리 ③ AI 안부확인·돌봄
④ 장애인·고령자 맞춤형 AI 지원 ⑤ 특별히 없음
⑥ 기타 → _______________
Q3-3. AI 복지서비스를 이용할 경우 가장 우려되는 점은 무엇입니까?
① 개인정보·건강정보 보호 ② 대면 서비스 감소로 인한 소외
③ 기기 사용의 어려움·디지털 소외 ④ 기타 → __________ ⑤ 특별히 없음
Q3-4. 보건·복지 분야에서 안양시가 가장 먼저 실행했으면 하는 것 한 가지를 꼽는다면 무엇입니까? (자유응답)
Q3-1. 안전·재난 분야에서 평소 불안하거나 개선이 필요하다고 느끼는 것은 무엇입니까?
① 폭우·침수 등 재난 ② 폭염·한파 ③ 화재·산불
④ 범죄·생활안전 ⑤ 기타 → ______________________ ⑥ 특별히 없음
Q3-2. 이러한 문제를 해결하기 위해 AI를 활용한다면 어떤 서비스가 가장 필요하다고 생각하십니까?
① 재난 예측·사전경보 ② AI CCTV·안전관리 ③ 침수·화재 등 위험지역 예측 ④ 범죄·사고 위험 예측 및 안전관리 ⑤ 기타 → _______________
⑥ 특별히 없음
Q3-3. AI 안전·재난 시스템에서 가장 우려되는 점은 무엇입니까?
① 사생활·개인영상 침해 ② 오작동·오탐지 ③ 사고 발생 시 책임소재
④ 기타 → ________________ ⑤ 특별히 없음
Q3-4. 안전·재난 분야에서 안양시가 가장 먼저 실행했으면 하는 것 한 가지를 꼽는다면 무엇입니까? (자유응답)
Q3-1. 행정·일상 분야에서 평소 불편하거나 개선이 필요하다고 느끼는 것은 무엇입니까?
① 민원 상담·문의 이용 ② 행정정보·생활정보 찾기 ③ 민원·행정 처리의 시간·절차
④ 일상생활에서 AI를 활용한 편의서비스 부족 ⑤ 기타 → __________
⑥ 특별히 없음
Q3-2. 이러한 불편을 해결하기 위해 AI를 활용한다면 어떤 서비스가 가장 필요하다고 생각하십니까?
① AI 민원상담·24시간 안내 ② 맞춤형 행정정보·생활정보 안내
③ 민원·행정업무 처리 지원 ④ 일상생활 맞춤형 AI 서비스
⑤ 기타 → _______________ ⑥ 특별히 없음
Q3-3. 공공기관이 AI를 활용할 경우 가장 우려되는 점은 무엇입니까?
① 개인정보·민원정보 보호 ② AI의 오류·잘못된 안내
③ AI 활용 범위·책임소재가 불분명한 점 ④ 대면 서비스 감소·이용 소외
⑤ 기타 → __________ ⑥ 특별히 없음
Q3-4. 행정·일상 분야에서 안양시가 가장 먼저 실행했으면 하는 것 한 가지를 꼽는다면 무엇입니까? (자유응답)
3) 마무리 공통 문항 (전체 참여자 대상)
Q4. 오늘 말씀해 주신 내용 중, 10월 1일 토론회에서 직접 발표하거나 더 깊이 이야기 나누고 싶은 부분이 있으십니까?
① 있다 → (내용)________________________
② 없다 / 다른 시민들의 의견을 듣고 싶다
Q5. 안양시 AI 정책과 관련하여 추가로 제안하거나 바라는 점이 있으십니까?
→ ____________________________________
감사합니다.
9월 15일부터 순차적으로 토론회 준비팀의 조사원이 전화를 드립니다. 통화가 어려우신 분은 다시 연락을 드리게 됩니다. 감사합니다.
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